聯絡我們

網站客服

點選右下角聊天圖示，或下方按鈕開啟客服。需要真人協助時，請選擇「轉接真人」並填寫問題；轉接後可在同一視窗繼續對話。離線時可留下訊息，我們會於可回覆時處理。

開啟客服視窗

客服信箱

來信時可以提供

• 問題類型：帳號登入、商品詢問、訂單狀態、取消／退款或個人資料申請。
• 訂單編號（如有）與發生問題的時間。
• 問題描述及必要的截圖；請遮蔽不相關的個人資料。

請勿提供帳號密碼、Google 密碼、完整付款卡號、驗證碼或完整數位序號。

先查詢常用資訊

社群連結

可透過 Crystore Discord 社群 加入交流。Facebook 與 Instagram 圖示目前仍連到平台首頁；商品與訂單問題請優先使用網站客服或客服信箱。